در دنیای پرشتاب مراقبت‌های بهداشتی مدرن، ارتباطات کارآمد برای نجات جان انسان‌ها، ساده‌سازی گردش کار و افزایش رضایت بیمار بسیار مهم است. با این حال، بسیاری از بیمارستان‌ها هنوز با سیستم‌های پراکنده، پاسخ‌های تأخیری و هماهنگی پیچیده بین بخش‌ها دست و پنجه نرم می‌کنند. وارد راهکار ارتباطات یکپارچه بیمارستان شوید - یک چارچوب پیشرفته که صدا، داده و خدمات بیمار را در یک پلتفرم واحد و چابک ادغام می‌کند. هسته آن نهفته است.JOIWOفناوری مبتنی بر IP شرکت اپل، برای متحول کردن نحوه همکاری و ارائه مراقبت‌های پزشکی توسط متخصصان پزشکی طراحی شده است.
معماری: پایداری با انعطاف‌پذیری ترکیب می‌شود
پایه و اساس این راه حل، استقرار دوگانه استسیستم‌های JOIWO IPPBX- آینه‌ای پیکربندی شده تا به عنوان "ضربان قلب" ارتباطی بیمارستان عمل کند. این افزونگی، عملیات بدون وقفه را حتی در زمان اوج تقاضا یا به‌روزرسانی‌های سیستم تضمین می‌کند. مکمل IPPBX، دروازه‌های صوتی هستند که کانال‌های ارتباطی داخلی و خارجی را به هم متصل می‌کنند و امکان اتصال یکپارچه با خدمات اورژانس، شبکه‌های ارجاع و خانواده‌های بیمار را فراهم می‌کنند.
برای ارتباطات در محل، بیمارستان‌ها ترکیبی از موارد زیر را به کار می‌گیرند:تلفن‌های IP اضطراری هندزفریدر مناطق بحرانی (مانند اورژانس، بخش مراقبت‌های ویژه، اتاق‌های عمل) و تلفن‌های استاندارد IP در دفاتر اداری. این دستگاه‌ها صدای با کیفیت بالا ارائه می‌دهند و خطرات سوءتفاهم در ارتباطات را در مواقع اضطراری کاهش می‌دهند.
متناسب با هر محیط مراقبت‌های بهداشتی
طراحی ماژولار این راهکار، محیط‌های پزشکی متنوعی را پوشش می‌دهد:
- بیمارستان‌های دولتی بزرگ: صدها افزونه IP را در بخش‌های مختلف، با اولویت مسیریابی برای تماس‌های اضطراری، مستقر کنید.
- کلینیک‌های تخصصی: شاخه‌های ارتباطی را برای بخش‌های انکولوژی، اطفال یا سرپایی سفارشی کنید و پیکربندی‌ها را با توجه به نیازها تنظیم کنید.
- مراکز پزشکی از راه دور: تلفن‌های نرم‌افزاری و ابزارهای کنفرانس ویدیویی را برای مشاوره از راه دور ادغام کنید.
یکی از ویژگی‌های برجسته، پلتفرم خدمات بیمار بیمارستان است که تلفن‌های IP، بلندگوها و سرورهای اختصاصی را برای تأمین خطوط تلفن بیمار به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته ترکیب می‌کند. به عنوان مثال، یک بخش قلب و عروق می‌تواند تماس‌های اضطراری ورودی را اولویت‌بندی کند و در عین حال یادآوری‌های قرار ملاقات را خودکار کند و زمان انتظار و حجم کار کارکنان را کاهش دهد.
استقرار سریع، مدیریت ساده
روزهای نصب‌های چند هفته‌ای گذشته است. رویکرد plug-and-play شرکت JOIWO به تلفن‌های IP اجازه می‌دهد تا داخلی‌ها را فوراً از طریق اترنت ثبت کنند و زمان از کار افتادگی را به حداقل برسانند. مدیران کل سیستم را از طریق یک رابط کاربری مبتنی بر وب مدیریت می‌کنند، قوانین مسیریابی تماس را تنظیم می‌کنند، ترافیک را رصد می‌کنند یا داخلی‌ها را بدون مهارت‌های تخصصی فناوری اطلاعات به‌روزرسانی می‌کنند.
مزایای ملموس: از صرفه‌جویی در هزینه‌ها تا نجات جان انسان‌ها
با تجمیع سیستم‌های قدیمی در یک شبکه IP یکپارچه، بیمارستان‌ها گزارش می‌دهند:
- کاهش ۵۰ تا ۷۰ درصدی هزینه‌های ارتباطی با حذف هزینه‌های تعمیر و نگهداری PBX سنتی و هزینه‌های راه دور.
- 30٪ زمان پاسخگویی اضطراری سریع‌تر از طریق مسیریابی تماس اولویت‌دار و هشدارهای هندزفری.
- افزایش رضایت بیمار از طریق سیستم‌های نوبت‌دهی کارآمد و کاهش زمان انتظار.
ارتباطات مراقبت‌های بهداشتی آماده برای آینده
همزمان با تغییر شکل پزشکی توسط هوش مصنوعی و اینترنت اشیا، پلتفرم JOIWO نیز همگام با آن تکامل می‌یابد. ویژگی‌های آینده شامل دستیاران تریاژ مبتنی بر هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل فوریت تماس‌گیرندگان و ادغام پوشیدنی‌های هوشمند برای ردیابی کارکنان در لحظه است. رعایت مقررات داده‌های مراقبت‌های بهداشتی (مانند HIPAA، GDPR) تضمین می‌کند که حریم خصوصی بیمار همچنان در اولویت قرار دارد.
مدیر راهکارهای مراقبت‌های بهداشتی JOIWO تأکید کرد: «این فقط مربوط به فناوری نیست - بلکه مربوط به ایجاد یک اکوسیستم ارتباطی است که در آن هر ثانیه اهمیت دارد. ما بیمارستان‌ها را توانمند می‌کنیم تا بر آنچه بیشترین اهمیت را دارد تمرکز کنند: نجات جان انسان‌ها.»
از بیمارستان‌های بزرگ شهری گرفته تا کلینیک‌های روستایی، سیستم‌های ارتباطی یکپارچه، ارائه خدمات درمانی را از نو تعریف می‌کنند. بیمارستان‌های سراسر جهان با ادغام قابلیت اطمینان، انعطاف‌پذیری و نوآوری، عصر جدیدی از مراقبت‌های کارآمد و بیمارمحور را آغاز می‌کنند.
تماس با رسانه:
ارتباطات جویوو
ایمیل:فروش02@joiwo.com
تلفن: +۸۶-۰۵۷۴۵۸۲۲۳۶۲۲
زمان ارسال: ۲۹ آوریل ۲۰۲۵